KCQA¶ó´Â ±ÛÀÚ¸¦ ¿øÇüÀ¸·Î º¯Çü½ÃÄÑ ¹èÄ¡ÇÔÀ¸·Î½á, º» Çùȸ°¡ ´ëÇѹα¹ °Ç¼³ Ç°ÁúÀÇ °æ¿µ ¹× °ü¸®¿¡ ÇÊ¿äÇÑ ¸ðµç°ÍÀ» Çѵ¥ ¾Æ¿ï·¯ ÃßÁøÇϸç, ³ª¾Æ°¡ ´ëÇѹα¹ °Ç¼³Àε鿡°Ô ÃÑüÀûÀÎ Á¤º¸¸¦ Á¦°øÇÏ¿© °Ç¼³ÀεéÀÇ Áö½ÄÀÇ ÀåÀÌ µÇ°Ú´Ù´Â °ÍÀ» ÀǹÌÇÕ´Ï´Ù. ·Î°íÀÇ '°ËÁ¤, ÆĶû, »¡°'Àº űرâÀÇ »ö»ó¿¡¼ Âø¾ÈÇÏ¿© ¿ì¸®³ª¶ó °Ç¼³Ç°Áú¹®È¿¡ À̹ÙÁöÇÏ°Ú´Ù´Â ¶æÀ» ³ªÅ¸³»°í ÀÖ½À´Ï´Ù. ¶ÇÇÑ, ÆĶûÀº ÆòÈ, »¡°Àº ¿Á¤À» ÀǹÌÇÏ´Â »ö»óÀÔ´Ï´Ù.
±ÛÀÚ º¯ÇüÀÇ ÀÇ¹Ì K : 4°³ÀÇ ÆÈÀ» °¡Áø, ¹Ù¶÷°³ºñ ¸ð¾çÀ» Çü»óÈ ÇÏ¿´½À´Ï´Ù. °¢°¢ÀÌ Plan, Do, Check, ActionÀ» ¶æÇϸç, ÀÌ´Â Ç°Áú°ü¸®ÀÇ 4´Ü°è¸¦ ÀǹÌÇÕ´Ï´Ù. ¹Ù¶÷°³ºñ ¸ð¾çÀ¸·Î ²÷ÀÓ¾øÀÌ È¸ÀüÇϸç 4´Ü°è°¡ ¿¬¼ÓµÇ´Â 'Áö¼ÓÀû Ç°Áú°ü¸®'¸¦ ³ªÅ¸³»°í ÀÖ½À´Ï´Ù.
Q : µ¸º¸±â ¸ð¾çÀ» Çü»óÈ ÇÏ¿´½À´Ï´Ù. ¼¼¹ÐÇÑ °üÂûÀ» ÅëÇÏ¿© ´Ü ÇϳªÀÇ ¿ÀÁ¡µµ ¿ë³³ÇÏÁö ¾Ê´Â Á¤È®ÇÑ °Ë»ç, Æò°¡¿Í ¿Ïº®ÇÑ Ç°Áú°ü¸® °æ¿µÀ» Ãß±¸ÇÏ°Ú´Ù´Â ÀÇÁöÀÇ Ç¥ÇöÀÔ´Ï´Ù.